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中铁一局天津公司成功举办办公室系统人员能力提升培训班

时间:2019年07月03日  来源:  作者:《铁路建设报》通讯员 柳絮/文 魏昶/图 阅读:  字体:

  (天津讯)7月2日,中铁一局天津公司在机关本部多功能会议室举办了办公室系统人员能力提升培训班,加强办公室系统人员基础业务提升,保障基础管理顺畅,切实转变系统人员工作作风,强化执行力建设,提高机关“后台”履职能力,有力促进公司规范化管理。

  天津公司办公室全体人员、所属各单位综合部部长、综合干事约30余人参加了培训。

  此次培训分为商务接待礼仪培训和综合业务培训。在商务接待礼仪培训过程中,特邀讲师万青详细讲解了职业形象、沟通技巧、交往礼节、会议礼仪、接待礼仪、餐饮礼仪等内容。课程打破了传统的教学模式,通过角色扮演、事件模拟、情景再现、分享发言等方式,让学员参与到整个课程中,在短时间内掌握了大量商务接待礼仪的精要知识,进一步提升和规范了办公室人员的行为,提升大家商务接待和人际交往技巧,塑造企业良好形象;在综合业务培训中,公司办公室人员向大家讲解了公文写作、OA平台操作、会务组织、维稳信访、后勤管理、印章管理、保密管理等专业的基础知识和规范要求,规范工作流程,有针对性地提升了办公室人员的技能水平和综合业务能力。

  本次培训是天津公司落实人才梯队建设的一项重要工作,对建设好综合协调、服务保障、信息沟通、公共关系、督查督办等办公管理体系具有积极的推动作用,有效提升了办公室系统人员的业务水平和综合素质,促进了办公室系统的交流融合。

  

图1:培训现场

  

  图2:讲授商务礼仪知识

    

  图3:讲授综合办业务知识

  

  图4:教学互动

    

  图5:角色扮演

  

  图6:回答问题

    

  图7:小组讨论

 

  图8:教学体验

  

责任编辑:高岩